I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Ogni spedizione è corredata di una busta contenente la fattura e i prodotti richiesti. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per IBS Italia S.r.l., la merce verrà spedita entro 24 ore (festivi e prefestivi esclusi) dalla effettiva disponibilità dei prodotti richiesti, nel caso che il pagamento sia effettuato con carta di credito o contrassegno. Per le altre forme di pagamento la merce verrà spedita entro 24 ore (festivi e prefestivi esclusi) dall’avvenuto accredito del bonifico o del conto corrente postale.

I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto:

Corriere espresso (solo Italia): 24/48H – NO CONTRASSEGNO:

Tipo Spedizione	Importo	Tipo Pagamento
		Carta di Credito, Bonifico, Bollettino C/C postale
Corriere Espresso	Spesa tra [€ 0,00 - € 129,99]	€ 7,00
	Spesa maggiore di € 129,99	€ 0,00

Corriere espresso (solo Italia): 24/48H – CONTRASSEGNO:

Tipo Spedizione	Importo	Tipo Pagamento
		Contrassegno
Corriere Espresso	Spesa tra [€ 0,00 - € 129,99]	€ 10,50
	Spesa maggiore di € 129,99	€ 3,50

Self-Express (In fase di attivazione)
Questo servizio da la possibilità ai clienti della zona di Roma di poter ritirare personalmente i pacchi non pagando così il contributo per le spese di spedizione. Ulteriori dettagli del servizio sono in fase di definizione.

Toy-store.it prevede differenti forme di pagamento:

Pagamento con carta di credito
Toy-store.it ha scelto il circuito di pagamento elettronico di Banca Sella (GESTPAY). Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente sul server sicuro della banca. Pertanto, i numeri delle carte di credito del cliente non vengono memorizzati sul nostro sito. IBS Italia S.r.l. non è pertanto responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Scegliendo di pagare con Carta di Credito il cliente effettuerà la transazione automaticamente al momento della conferma dell'ordine. L'addebito dell'importo relativo all'ordine verrà effettuato AL MOMENTO DELLA EFFETTIVA SPEDIZIONE DELL'ORDINE e comunque alla decorrenza del 25° giorno naturale e consecutivo a partire dalla data dell'esecuzione dell'ordine. Per acquisti di prodotti "in prenotazione" o contenenti titoli a riordino mediante carta di credito, IBS Italia S.r.l. si riserva il diritto di accreditarsi l'importo dell'intero ordine trascorsi 25 giorni dalla data di conferma dell'ordine qualora tutti i titoli richiesti non siano ancora disponibili. Entro tale termine il cliente ha diritto di annullare o modificare l'ordine senza spese aggiuntive; qualora la disdetta dell'ordine avvenga dopo tali termini, IBS Italia S.r.l. si riserva il diritto di trattenere le spese necessarie allo storno dell'importo. Le carte di credito accettate da Banca Sella sono tutte quelle appartenenti ai circuiti Visa e Mastercard.

Pagamento con bonifico bancario
Il pagamento tramite Bonifico può essere effettuato sul seguente conto corrente:

BENEFICIARIO: IBS Italia S.r.l – Via Luigi Biacchi 18 – 00166 Roma.
ABI: 07601
CAB: 03200
C/C POSTALE: 000078701927
CIN: U
IBAN: IT43U0760103200000078701927
Banca: BANCOPOSTAIMPRESA ONLINE

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il NUMERO DELL’ORDINE; la merce verrà spedita solo al momento dell’avvenuto accredito dell’importo. Trascorsi 10 giorni naturali e consecutivi dalla effettiva disponibilità dei titoli richiesti, qualora non risultasse ancora avvenuto l’accredito dell’importo dell’ordine, IBS Italia S.r.l. si riserva il diritto di annullare l’ordine in questione.

Pagamento con bollettino C/C
Il pagamento tramite Bollettino di Conto Corrente Postale può essere effettuato effettuando il versamento sul c/c n° 78701927 intestato a IBS Italia S.r.l., la causale da riportare sul bollettino di c/c postale dovrà indicare il NUMERO DELL’ORDINE; la merce verrà spedita solo al momento dell’avvenuto accredito dell’importo. Trascorsi 10 giorni naturali e consecutivi dalla effettiva disponibilità dei titoli richiesti, qualora non risultasse ancora avvenuto l’accredito dell’importo dell’ordine, IBS Italia S.r.l. si riserva il diritto di annullare l’ordine in questione.

Pagamento in contrassegno
Il pagamento in contrassegno è sottoposto alle seguenti condizioni:
- il pagamento deve essere eseguito esclusivamente con banconote (non sono accettati assegni bancari o circolari) direttamente al corriere al momento della consegna;
- il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto).

Per qualsiasi informazione scrivi a staff@toy-store.it. Per informazioni e/o modifiche ai tuoi ordini scrivi, specificando il numero d’ordine, a ordini@toy-store.it.

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Login e registrazione utente. Acquistare i prodotti preferiti su toy-store.it è facilissimo! Innanzitutto bisogna “loggarsi”, ovvero accedere ai servizi del sito come utente registrato. Se sei già un utente registrato basta inserire l’email e la password negli appositi campi e clikkare “ok”. In caso avessi dimenticato la password puoi seguire la procedura di recupero password. Se non sei registrato e vuoi completare un acquisto ti basta registrarti: per accedere alla pagina di registrazione bisogna clikkare su “registrati” e seguire le istruzioni.
Ricerca e selezione del prodotto preferito Con la navigazione dal menu di sinistra Trovare un prodotto (giocattolo, dvd, etc.) su toy-store.it è facilissimo! I prodotti sono divisi per produttore (es.: Lego, Playmobil, Thomas & Friends, Disney, etc.), categoria (es.: Collectables, Duplo, Toys to go, etc.), sottocategoria (es: Pirati, Egiziani, Romani, etc.), novità, etc.. Un menu di navigazione dinamico sulla sinistra del portale di consente di consultare e ricercare facilmente i prodotti di tuo interesse. Clikkando sull'immagine o sul titolo del prodotto potete consultare una scheda prodotto dettagliata. Clikkando sui pulsanti acquista potete inserire il prodotto nel carrello.
Con la navigazione dal menu superiore Trovare un prodotto (giocattolo, dvd, etc.) su toy-store.it è facilissimo! I prodotti sono divisi per produttore (es.: Lego, Playmobil, Thomas & Friends, Disney, etc.), basta cliccare su un pulsante per trovare nella parte della pagina del sito un set di prodotti correlati. Ad ogni aggiornamento della pagina il set di prodotti viene aggiornato, in modo da presentarvi sempre suggerimenti e proposte aggiornate. Clikkando sull'immagine o sul titolo del prodotto potete consultare una scheda prodotto dettagliata. Clikkando sui pulsanti acquista potete inserire il prodotto nel carrello. Attenzione: nel menu è compreso un motore di ricerca veloce che vi consente di ricercare un prodotto semplicemente digitando il suo codice o il suo nome.
Con il motore di ricerca prodotti Trovare un prodotto (giocattolo, dvd, etc.) su toy-store.it con il motore di ricerca avanzata è facilissimo! I prodotti sono ricercabili per produttore (es.: Lego, Playmobil, Thomas & Friends, Disney, etc.), categoria (es.: Collectables, Duplo, Toys to go, etc.), sottocategoria (es: Pirati, Egiziani, Romani, etc.), età, fascia di prezzo, titolo e codice. Basta impostare i filtri di ricerca desiderati e clicckare sul pulsante di avvio; otterrete una pagina con tutti i risultati corrispondenti ai criteri selezionati. Potete personalizzare l'ordinamento dei prodotti per prezzo, darta uscita, nome; inoltre potete personalizzare la pagina dei risultati scegliendo tra le opzioni di visualizzazione immagini, solo informazioni di prodotto o solo titoli, in modo da velocizzare i tempi di elaborazione delle ricerche. Clikkando sull'immagine o sul titolo del prodotto potete consultare una scheda prodotto dettagliata. Clikkando sui pulsanti acquista potete inserire il prodotto nel carrello. Attenzione: nel menu è compreso un motore di ricerca veloce che vi consente di ricercare un prodotto semplicemente digitando il suo codice o il suo nome.
Carrello Puoi controllare e modificare le quantità presenti nel tuo carrello attraverso la semplice interfaccia sempre visibile sulla destra dello schermo.

Fase 1 - Carrello Il sistema vi offre la possibilità di vedere un riepilogo dettagliato dei prodotti che intendete acquistare, con le relative informazioni sulla disponibilità e quantità.
Fase 2 - Scelta delle modalità di consegna ed inserimento degli indirizzi di spedizione Modalità di consegna Il sistema vi spiega che la consegna avviene tramite Corriere Espresso SDA e vi fornisce le informazioni di relativa pertinenza.
Indirizzi di spedizione Il sistema vi consente di inserire e personalizzare diversi indirizzi di spedizione, in modo da poter facilmente inviare a diversi destinatari i vostri regali.
Fase 3 - Scelta delle modalità di pagamento In questa fase scegliete la modalità di pagamento desiderata, tra Carta di Credito, Bonifico Bancario, Bollettino di CC postale e Contrassegno, in accordo a quanto indicato nel contratto di vendita. Inoltre, sempre in questa schermata, potete esplicitare la richiesta di fattura ed inserire i relativi dati per la fatturazione.
Fase 4 - Conclusione dell'ordine In questa fase potete rivedere tutte le opzioni selezionate per il vostro ordine e completare la procedura inserendo anche eventuali informazioni per i biglietti di auguri. Una volta completato l'ordine sarete automaticamente diretti sulla vostra area personale, nella sezione Bacheca ordini dove troverete la conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine e potrete consultare lo stato dell'ordine in tempo reale.

La Wishlist (o “lista dei desideri”) è un servizio per gli utenti registrati che funziona come un promemoria. Permette, cioè, di selezionare i titoli di interesse per seguirne disponibilità e prezzo (quindi i titoli fuori catalogo potranno essere presenti nella Wishlist ma non nel carrello). In questo modo, senza effettuare ogni volta una ricerca, si potrà accedere con un semplice click alla scheda del prodotto desiderato. La presenza di un titolo nella Wishlist non obbliga il cliente all’acquisto né garantisce il mantenimento nel tempo di prezzo e disponibilità.

1) Per ogni ordine effettuato verranno attribuiti dei punti all’utente (1 punto per ogni 20 euro spesi - escluso le spese di spedizione).
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4) Gli sconti non sono cumulabili con altre promozioni.
5) Al raggiungimento di 100 punti si otterrà un buono sconto del valore del 10% da utilizzare nel successivo ordine. Inoltre l’utente diverrà utente “GOLD” ed avrà diritto allo sconto del 5% su ogni successivo ordine effettuato.
6) Lo stato di cliente "GOLD" non determina in alcun modo, un ulteriore 5% di sconto ogni venti punti accumulati.
7) Il totale aggiornato dei punti può essere visualizzato in ogni momento nella propria pagina personale.